bagSacola

Sacola vazia, sacola triste :(

SubtotalR$ 0,00

Termos e condições de uso

O E-Commerce ARTEX é destinado à venda de produtos de cama, mesa, banho e decoração pela Internet, tendo como premissa a busca incessante pela qualidade e segurança em todas as operações realizadas por meio do E-Commerce. Os Termos e Condições de Uso ("Termo") são as condições gerais que devem ser observadas pelo Consumidor ao utilizar o E-Commerce.

Este Termo disponibiliza as informações indispensáveis à utilização do E-Commerce, sendo obrigatória a sua leitura.

A aceitação formal deste Termo se dará com a utilização ou o cadastramento no E-Commerce, situação em que o Consumidor declarará sua plena, irrevogável e irrestrita concordância com as condições previstas neste Termo.


Cadastramento

O cadastro no E-Commerce ARTEX ocorre por meio da rede mundial de computadores - Internet, no momento da compra do produto, condicionado ao fornecimento de dados cadastrais verdadeiros do Consumidor, o que será feito por livre e espontânea vontade, consentindo com a coleta, o uso e o armazenamento dos dados, tudo nos termos da Política de Privacidade.

O Consumidor para utilizar o E-Commerce deverá ser civilmente capaz, nos moldes da legislação civil vigente no Brasil, sendo o cadastro realizado por pessoa sem capacidade jurídica a responsabilidade sobre o cadastramento recairá sobre os seus representantes legais.

O E-Commerce ARTEX se reserva o direito de utilizar todos os meios válidos e possíveis para identificar o Consumidor, bem como de solicitar dados adicionais e documentos que estime serem pertinentes a fim de conferir os dados pessoais. O Consumidor fica ciente que a utilização indevida do E-Commerce o incidirá em sanções civis e criminais decorrentes de sua conduta.

Com o cadastramento realizado, o Consumidor autoriza o E-Commerce ARTEX a utilizar como meio de comunicação os seus dados, tais como: telefone, e-mail, SMS.


Segurança

O Consumidor assume neste ato integral responsabilidade pela guarda e pelo sigilo de seu login e senha de acesso, bem como pelo uso indevido de seu cadastro por terceiros. Ao confirmar o cadastro no E-Commerce o Consumidor se declara plenamente ciente de que será o único responsável pelas operações realizadas por meio de seu login, cujo acesso somente será permitido após o fornecimento da senha de uso exclusivo, pessoal e intransferível.


Compras, condições, formas de pagamento e prazo de entrega

Após a realização do Cadastro, o Consumidor poderá fazer uso de todas as funcionalidades disponibilizadas no E-Commerce ARTEX, podendo adquirir por meio on-line os produtos.

O pagamento para compras realizados pelo site web e aplicativo mobile, poderá ser realizado por meio de: Boleto Bancário à vista; Cartões de crédito à vista ou parcelado - Amex - Diners - Mastercard – Visa - Elo; Quando a opção for boleto bancário, o mesmo deverá ser emitido pelo próprio cliente na finalização da compra, e poderá ser pago ou na rede bancária ou pela própria Internet, bastando para tal acessar o site do banco onde será efetuado o pagamento. Compras efetuadas por meio dessa modalidade serão atendidas desde que o boleto seja pago em até 2 dias úteis, quando então o pedido ficará sem efeito.

Quando o pagamento for por meio de Cartão de Crédito, um ambiente totalmente seguro disponibilizado pela administradora fará com que a transação seja concretizada on-line. Os preços, as promoções, o frete de entrega e as condições de pagamento são válidos apenas para compras via internet. Não são aceitos cartões de crédito emitidos no exterior.

Uma vez confirmado o pagamento do pedido, será entregue utilizando os sistemas Sedex, E-Sedex ou PAC. O prazo será informado na conclusão do pedido e entrega será realizada em horário comercial.

Caso o endereço de entrega seja condomínio fechado ou prédio, a entrega será feita na portaria do mesmo, pois a empresa não tem autorização para entrar no condomínio ou prédio e também não é possível que o funcionário aguarde a conferência dos produtos.


Política de troca e devolução

Só não trocamos sua plena satisfação por nada neste mundo! Agora, se você quiser trocar ou devolver um produto, conte com a gente. Desenvolvemos uma Política de Troca e Devolução justamente para facilitar o processo, que objetiva a sua completa satisfação com a compra realizada possibilitando a troca ou devolução do produto comprado.

Afinal, nossa prioridade é que você tenha noites de sono tranquilas e muito aconchegantes. Saiba tudo sobre nossa política de trocas e devolução.

As presentes condições são dirigidas a todos os clientes da nossa loja virtual.

Pode confiar, todos os detalhes foram visados para garantir sua plena satisfação e segurança. As condições buscam ser criteriosas e objetivas, de forma a garantir um necessário padrão, de custos operacionais de logística, fiscais e de despesas gerais, empresarialmente aceitável.

A ARTEX tem definida uma "Política de Troca e Devolução", com a finalidade de proporcionar ao comprador, maior segurança e comodidade.

As instruções devem ser seguidas rigorosamente para que a sua solicitação seja atendida.

O processo de devolução ou troca só será iniciado ao recebermos o produto a ser devolvido ou trocado.

Aceitaremos a devolução de mercadorias por desistência da compra desde que:

  • A devolução seja feita em até 7 (sete) dias, a partir da data do recebimento da mercadoria;
  • Não haja qualquer indício de uso. Para contagem do prazo, aplica-se o disposto no Código Civil Brasileiro, excluindo-se o dia do início e incluindo-se o do final.

Recebeu seu produto, mas quer trocá-lo por outro de mesmo valor? Não tem problema: você tem até 7 dias corridos (após o recebimento da compra) para devolvê-lo sem qualquer custo de postagem. Exemplo: se você recebeu seu edredom comprado na segunda-feira, inicia-se a contagem do prazo na terça-feira. Se o dia do vencimento cair em dia não útil ou feriado, prorroga-se o prazo para o dia útil imediato.

Instruções para Devolução de Produtos:

Enviar e-mail para o Serviço de Atendimento ao Cliente da ARTEX, atendimento@artex.com.br solicitando a devolução com as seguintes informações:

  • O nome do comprador, número e a data do pedido;
  • O nome e o valor do produto devolvido;
  • O telefone e/ou e-mail para contato;
  • O motivo da devolução (esta informação é útil para aprimorarmos nossos serviços);

Os seus dados bancários (banco, agência, conta corrente, correntista), caso tenha pago por boleto bancário para que possamos efetuar o depósito.

No caso de pagamento por cartão de crédito, o estorno será feito pela própria administradora do cartão.

Endereço para Devolução (destinatário):

Rodovia Anhanguera, 3117, km 77.5 – Distrito Industrial Vinhedo/SP
Cep 13288-000

Toda devolução deverá ser acompanhada de uma via da nota-fiscal.

Troca Decorrente de Vício do Produto:

Caso o consumidor constate algum tipo de defeito de fabricação e não por mau uso, em nossos produtos, que o torne impróprio ou inadequado ao uso ou lhe diminua o valor, terá 90 dias contados a partir da data da compra para efetuar a reclamação.

Instruções para Devolução e Troca dos Produtos:

Enviar e-mail para o Serviço de Atendimento ao Cliente da ARTEX, atendimento@artex.com.br, informando o tipo de problema e as demais informações:

  • O nome do comprador, número e a data do pedido;
  • O nome e o valor do produto devolvido;
  • O telefone e/ou e-mail para contato;

O motivo da devolução (esta informação é útil para aprimorarmos nossos serviços). O Central de Atendimento informará qual a melhor forma de trocar o produto.

Os seus dados bancários (banco, agência, conta corrente, correntista), caso tenha pago por boleto bancário para que possamos efetuar o depósito.

A ARTEX ao receber o produto, e em se constatando o defeito de fabricação, corrigirá o produto e o enviará novamente ao cliente.

Troca de produto em lojas físicas:

O E-Commerce ARTEX procurando sempre a satisfação de seus clientes, possibilita a troca de produtos em suas lojas físicas de todo o território nacional em até 30 dias após a compra.

O produto deve estar devidamente embalado, sem uso e acompanhado da nota fiscal.

Em caso de defeito ou vício do produto a troca não poderá ser efetuado na rede de lojas físicas, e o canal do Central de Atendimento (atendimento@artex.com.br) deverá ser acionado para orientações quanto ao procedimento de troca.

Não será possível a devolução do produto em loja, somente a troca, por outro produto de igual ou maior valor, onde o cliente deverá seguir as condições comerciais daquela loja em questão.


Propriedade intelectual

O Consumidor não está autorizado a utilizar, sob qualquer forma ou pretexto, as Marcas, suas reproduções parciais ou integrais ou ainda suas imitações, independentemente da destinação de tal uso. O Consumidor compromete-se a não contestar a validade de qualquer Marca ou de qualquer outro sinal distintivo depositado ou registrado pelo E-Commerce ARTEX ou por quaisquer empresas a ela vinculadas, sob qualquer forma, no Brasil ou no exterior.

Todo o conteúdo do Site e Aplicativo - incluindo o nome de domínio, programas, bases de dados, arquivos, textos, fotos, layouts, cabeçalhos e demais elementos é de propriedade da ARTEX e encontra-se protegido pelas leis brasileiras e tratados internacionais que versam sobre direitos de propriedade intelectual.


Da interrupção temporária dos serviços

Embora o E-Commerce ARTEX envide todos os esforços possíveis para manter seu endereço eletrônico em funcionamento durante 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana, é possível que haja momentos em que o mesmo fique indisponível por diferentes motivos, inclusive em virtude da realização de manutenções rotineiras. Em tais situações, o acesso ao E-Commerce e a oferta dos serviços poderão ser interrompidos, suspensos ou encerrados, a qualquer momento, a seu exclusivo critério.

O Consumidor reconhece que poderão ocorrer interrupções na oferta dos serviços ocorridos por motivos fora do controle que não poderá ser responsabilizado por quaisquer dados perdidos durante a transmissão de informação por meio da Internet.

O E-Commerce ARTEX se reserva o direito de, a qualquer momento e a seu exclusivo critério, descontinuar, suspender, terminar ou alterar a forma de acesso ao seu endereço eletrônico com relação a qualquer conteúdo, período de disponibilidade e equipamentos necessários ao acesso e/ou utilização do mesmo, sem necessidade de prévia notificação ao Consumidor.


Disposições finais, legislação e foro

A tolerância de uma parte para com a outra, relativamente a descumprimento de qualquer das obrigações ora assumidas, não será considerada novação ou renúncia a qualquer direito, constituindo mera liberalidade, que não impedirá a parte tolerante de exigir da outra o fiel cumprimento deste Termo, a qualquer tempo.

Antes de comprar um produto, o Usuário deve sempre ler atentamente em sua página a descrição e ficha técnica do produto, voltagem do produto, DDD do chip de celular, cor do produto, bem como a indicação de faixa etária ou qualquer outra informação disponível. Em caso de dúvida, deverá contatar o Central de Atendimento.

Em caso de qualquer cláusula dos presentes Termos ser declarada nula, as demais cláusulas permanecerão vigentes e serão interpretadas levando-se em conta a vontade das partes e a finalidade das mesmas.

As atividades desenvolvidas pelo E-Commerce ARTEX não são consideradas de risco, sendo inaplicável a responsabilidade objetiva disposta no artigo 927, parágrafo único, do Código Civil, o que o Usuário declara concordar, neste ato.

O E-Commerce ARTEX é provido pela empresa AMMO VAREJO LTDA., inscrita no CNPJ/MF sob o n.º 03.494.776/0012-56, localizada na Rodovia Anhanguera, 3.117, KM 77,5, Distrito Industrial, Vinhedo/SP – CEP 13288-000, para onde deverão ser direcionadas quaisquer notificações, intimações ou citações, que somente serão válidas com a expedição de aviso de recebimento.

visamaster-cardamexdinerseloboleto

Coteminas S.A. CNPJ: 07.663.140/0008-65 Rua Progresso, 150 – Bairro Progresso – Blumenau – SC, CEP 89026-900sitemap

close
Newsletter image
Você gosta de ofertas? Então é só clicar aqui.
close
Saiba antes das novidades
Deixe seu e-mail e receba nossos melhores preços.
close

Ótimo!
Em breve você começará a receber muitas oportunidades incríveis :)